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Premium-Kundendienst

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Erleben Sie unseren erstklassigen Support.

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Garantieprozess

1. Anfrage senden

Füllen Sie unser Online-Concierge-Formular mit Produktdetails und Problembeschreibung aus.

2. Servicecode erhalten

Sie erhalten innerhalb von 24 Geschäftsstunden eine VIP-Servicenummer.

3. Sicherer Versand

Wir organisieren für Sie eine versicherte Abholung durch einen Kurierdienst.

4. Echtzeit-Updates

Verfolgen Sie den Servicefortschritt über Ihr privates Kundenportal.

Support-FAQ

Was macht Ihren Premium-Service anders?

Unser Premium-Service umfasst engagierte Kundenbetreuer, eine beschleunigte Bearbeitungszeit von 48 Stunden für die meisten Reparaturen und eine erstklassige Versandabwicklung. Alle Premium-Kunden erhalten außerdem kostenlose jährliche Wartungschecks.

Wie qualifiziere ich mich für eine erweiterte Garantie?

Produkte, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registriert werden, qualifizieren sich automatisch für unsere 3-jährige erweiterte Garantie. Schließen Sie einfach die Produktregistrierung auf unserer Website ab und führen Sie jährliche Wartungsaufzeichnungen.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung

Wir freuen uns über die Gelegenheit, eine starke Partnerschaft aufzubauen.

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