プレミアムアフターサービス
お客様のご満足こそが、私たちの究極の使命です。当社の最高水準のサポートサービスをぜひご体験ください。
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1. リクエストを送信する
製品の詳細と問題の説明をオンライン コンシェルジュ フォームに記入してください。
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3. 安全な配送
お客様の便宜を図るため、保険付きの宅配便による集荷を手配いたします。
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プライベート クライアント ポータルを通じてサービスの進捗状況を追跡します。
サポートに関するよくある質問
あなたのプレミアムサービスが他と違う点は何ですか?
プレミアムサービスには、専任のアカウントマネージャー、ほとんどの修理を48時間以内に迅速に対応、そしてきめ細やかな配送サービスが含まれます。プレミアムサービスのお客様には、毎年無料のメンテナンスチェックもご利用いただけます。
延長保証を受けるにはどうすればよいですか?
ご購入後30日以内に製品をご登録いただくと、自動的に3年間の延長保証が適用されます。当社のウェブサイトで製品登録を行い、毎年のサービス記録を保管してください。