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プレミアムアフターサービス

お客様のご満足こそが、私たちの究極の使命です。当社の最高水準のサポートサービスをぜひご体験ください。

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保証手続き

1. リクエストを送信する

製品の詳細と問題の説明をオンライン コンシェルジュ フォームに記入してください。

2. サービスコードを受け取る

営業時間内24時間以内にVIPサービス番号が届きます。

3. 安全な配送

お客様の便宜を図るため、保険付きの宅配便による集荷を手配いたします。

4. リアルタイム更新

プライベート クライアント ポータルを通じてサービスの進捗状況を追跡します。

サポートに関するよくある質問

あなたのプレミアムサービスが他と違う点は何ですか?

プレミアムサービスには、専任のアカウントマネージャー、ほとんどの修理を48時間以内に迅速に対応、そしてきめ細やかな配送サービスが含まれます。プレミアムサービスのお客様には、毎年無料のメンテナンスチェックもご利用いただけます。

延長保証を受けるにはどうすればよいですか?

ご購入後30日以内に製品をご登録いただくと、自動的に3年間の延長保証が適用されます。当社のウェブサイトで製品登録を行い、毎年のサービス記録を保管してください。

私たちは常にあなたのサービスに取り組んでいます

強力なパートナーシップを模索する機会を歓迎します。

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